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保定招聘 - 找工作 - 北京奇客创想信息技术有限公司 - 游戏客服
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  • 起始日期:2020-01-27
  • 截止日期:2025-05-18
  • 工作地点:河北 - 保定
  • 工作性质:全职
  • 职位类别:客户服务-客服专员/助理
  • 性别要求:
  • 年龄要求:不限
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:2000~3000 元/月
岗位职责
岗位要求
岗位职责:1.通过及时交流工具,如:QQ、电话、论坛等平台,负责对玩家进行问题解答服务。2.对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;3.认真负责地为玩家利益考虑,尽职尽责地维护公司名誉及形象;4.力求完善"精细化服务",提出预知用户可能发生的问题,并及时为其引导,跟进到底;5.突发事件能够快速响应,及时上报,并且能有效运用公司内部资源为玩家提供服务并推销其产品;6.能及时发现玩家的需求及意见,记录上报,并及时给予反馈。 任职资格:1.热爱并熟悉网络游戏、有志于在游戏行业发展者优先;2.五官端正、性格开朗,形象气质佳;3.能吃苦耐劳,大专及以上学历,应届毕业生亦可,计算机等相关专业;4.声音富有感染力,个人交际能力好,口头表达能力好。对人谦逊有礼貌,知道何时何地对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,有一定的人格魅力,能让VIP用户对其产生信任感;5.工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,服从管理,不计较个人得失,有奉献精神,有较强的抗压能力;6.领悟能力强,能够很好配合上级完成指定的工作内容;曾经在游戏行业担任过客户服务工作,或电信、电视网购及其他普通行业中对客户服务的工作经验7.计算机操作基础:中文打字40~60个/分钟,能使用Word、Excel、PowerPoi
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