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保定招聘 - 找工作 - 北京贵都商标代理事务所有限公司 - 业务资讯专员
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  • 起始日期:2020-01-28
  • 截止日期:2025-05-18
  • 工作地点:河北 - 保定
  • 工作性质:全职
  • 职位类别:客户服务-客服专员/助理
  • 性别要求:
  • 年龄要求:不限
  • 学历要求:高中
  • 工作经验:不限
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:2000~3000 元/月
岗位职责
岗位要求
岗位职责:1、通过电话通知客户,受理客户咨询;通过网络和客户进行沟通,对客户的问题进行分析和建议,站在客户的角度为客户去解答和解决各项问题,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,真正把客户当成朋友,为客户处理问题;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户达成长期的合作。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、大专以上学历,可接受应届毕业生,公司予以培养;有一定客户服务工作经验或销售经验者优先,有一定的客户服务知识和能力者优先。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:工作时间:周一到周六上午,八小时工作制。无加班。周六下午休息,周日休息,法定节假日休息。面试时间:周一到周五,9:00-11:00,14:30-17:00.面试地址:保定市国贸大厦1807.
联系方式
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